На
верх

Заказ
звонка

Войти

ГлавнаяРазное3 фразы, которые быстро нейтрализуют любую критику
3

3 фразы, которые быстро нейтрализуют любую критику

/alluks /Разное
Четверг 01.17 в 10:14:43
Купить рекламу Вы можете добавить
свою рекламу

Людей без недостатков не существует, поэтому всегда найдутся те, кто будет осуждать вас

Скажите «Да!»

Когда мы слышим претензию в свой адрес, первое, что нужно сделать, — это справиться со своими эмоциями и признать за другим человеком право на его собственное мнение. Если человек собрался с духом и сказал о том, что ему не нравится, значит, он настроен на диалог и относится к вам серьезно. В таком поведении гораздо больше искренней заинтересованности, чем в молчании и похвале.

58899f996483a.gif

© imgur  

Попробуйте встать на сторону другого и согласиться с ним. Ведь когда человек высказывает претензию, он ожидает получить отпор — такова наша природа. Но когда вместо напряженного сопротивления он слышит «спасибо», то оказывается в состоянии «позитивной растерянности».

Сказав в ответ на упрек «Да!», дальше мы готовы выяснять, что именно произошло, и вступить в реальный диалог.

«Но...»

Не всегда претензии совпадают с нашим пониманием ситуации. Поэтому важно высказать свою позицию. Но это должна быть объективная информация, а не попытка себя оправдать. Так наш собеседник увидит, что мы пытаемся разобраться в происшедшем. На самом деле люди готовы принять многое, если им уважительно объяснить причины. Это позволит другому по-новому взглянуть на ситуацию и учесть наше мнение.

58899feb97c0f.gif

© imgur  

Наше «но» помогает нам не скатываться на позицию «чего изволите». Даже признавая право другого высказать претензию, мы не обязаны «тащить на себе осла», если считаем, что этого делать не надо.

«Давайте...»

Когда мы выслушали претензию и высказали свою аргументированную позицию, важно попытаться принять совместное решение. Чтобы человек понял, что мы с ним «по одну сторону баррикад», нужно вносить конкретные, конструктивные предложения.

5889a02c008a4.gif

© imgur  

Если мы отвечаем на претензию в такой последовательности «Да — но — давайте...», то негативная обратная связь работает на нас и помогает не только узнать много полезного и скорректировать что-то в своей работе, но и улучшить отношения с другим человеком.

Право на ошибку

Понятно, что выслушивать претензии непросто, а еще сложнее делать это с пользой для себя. Некоторые люди даже незначительную критику воспринимают как повод для разрыва отношений, а любой негатив в свою сторону — как оскорбление. Но чем более человек развит, тем больше он допускает наличие самых разных мнений о себе и своей деятельности. Он понимает, что может ошибаться. Признав за собой право на ошибки, мы не тратим энергию на то, чтобы скрывать их от себя и других. И чем меньше мы боимся ошибиться, тем меньше испытываем напряжение, тем больше у нас шансов на успех. Если мы открыты к возможной критике в свой адрес, то расширяем круг полезной информации и круг людей, от которых она поступает, а значит, и свои возможности двигаться дальше и развиваться.
Источник: https://www.adme.ru/svoboda-psihologiya/3-frazy-kotorye-bystro-nejtralizuyut-lyubuyu-kritiku-1445965/ © AdMe.ru

YouTube
1462376885201рр.jpg
PLAY

108
3

Напишите комментарий

Оставьте свой отзыв или комментарий
Нажмите для авторизации через сервисы:
vk.com ok.ru mail.ru facebook.com ...
Написать комментарий
avatar
Для добавления комментария - авторизируйтесь. Для входа на сайт используйте свой Логин и Пароль.
Если вы не зарегестрированы - Пройдите регистрацию.
Отправить
Купить рекламу Вы можете добавить
свою рекламу
Недавние посты

Алютех - изготовление ворот, роллет и автоматики
1
Дорого

Работа с возражениями

Алютех - изготовление ворот, роллет и автоматики
1
Технология-продаж-продукции

Технология продаж товаров. Общие правила

Лучший портал для всех Trend-City.ru

Модели вязание для женщин

Лучший портал для всех Trend-City.ru
3
zhenskie-modeli-spicami-3_3

Рукоделие мира

Лучший портал для всех Trend-City.ru
3
1-50629566088e-12

Лучшие срисовки и гифки

Топ за сегодня

Купить рекламу Вы можете добавить
свою рекламу

Рекомендуем посмотреть

Всё обо всём Четверг 26.01.17 в 10:29:30
3
Play

12 вдохновляющих историй людей, которые победили лишний вес

Четверг 26.01.2017 / alluks / Разное
206
3
Обсудить
Всё обо всём Четверг 26.01.17 в 16:54:17
3
Play

MIX Топ 5 устройств, которые ещё вчера казались фантастикой

Четверг 26.01.2017 / alluks / Разное
47
3
Обсудить
Всё обо всём Четверг 26.01.17 в 17:18:05
3

Люди, которые действительно нуждаются в макияже

Четверг 26.01.2017 / alluks / Разное
128
3
Обсудить
Всё обо всём Пятница 27.01.17 в 16:08:11
3

15 кошек, которые выглядят как популярные вымышленные персонажи.

Пятница 27.01.2017 / alluks / Разное
266
3
Обсудить
Всё обо всём Понедельник 30.01.17 в 15:21:56
4

Необъяснимые Таинственные находки, которые ученые не в силах объяснить

Понедельник 30.01.2017 / alluks / Разное
89
4
Обсудить
Всё обо всём Вторник 31.01.17 в 11:39:06
8

9 фактов из школьной программы, которые оказались неправдой

Вторник 31.01.2017 / alluks / Разное
447
3
8
Обсудить
Всё обо всём Вторник 31.01.17 в 13:19:35
4

10 особенностей внешности, которые считаются сексуальными в разных странах

Вторник 31.01.2017 / alluks / Разное
122
4
Обсудить
Всё обо всём Среда 01.02.17 в 13:27:49
4

10 невероятных фактов о нашей Вселенной, в которые трудно поверить

Среда 01.02.2017 / alluks / Разное
58
4
Обсудить
Всё обо всём Четверг 02.02.17 в 13:07:37
4

9 вещей, которые вы каждый день делаете неправильно

Четверг 02.02.2017 / alluks / Разное
61
4
Обсудить
Всё обо всём Четверг 02.02.17 в 13:17:57
6

Упражнения, которые сжигают больше калорий, чем бег

Четверг 02.02.2017 / alluks / Разное
79
6
Обсудить
Англия | Великобритания Вторник 07.02.17 в 13:25:20
3

Полезные фразы для общения на английском языке

Вторник 07.02.2017 / g_britain / Разное
110
3
Обсудить
Всё обо всём Вторник 07.02.17 в 16:52:43
4
Play

7 частей тела, которые не следует трогать руками

Вторник 07.02.2017 / alluks / Разное
121
8
4
Обсудить